Googleビジネスプロフィールの設定｜オーナー確認でつまずかない準備

Googleビジネスプロフィールは、登録より先に確認する

最初にやるのは登録ではありません。Googleマップで自分の店名を検索することです。

登録した覚えがなくても、情報が作られていることがあります。利用者の投稿や他の情報源をもとに、Googleが自動で生成するためです。

すでにある場合

その情報の管理権限を申請します。新しく作ると同じ店舗が2つ並び、あとで統合する手間が発生します。

他人が管理者になっている場合もあります。この場合は権限のリクエストを送り、現在の管理者の反応を待つことになります。

前任の担当者や、依頼した業者が管理者のまま残っているケースもあります。心当たりがあれば、先に社内で確認してください。

ない場合

新規に登録します。このとき入力する店名や住所は、あとから変更すると再確認になることがあります。

看板やウェブサイトの表記と揃えてください。実際の表記と違う名前を登録すると、確認で止まります。

店名に地域名やサービス名を足すのも避けます。ガイドライン違反として扱われ、表示が制限されることがあります。

• 参考：Google でビジネス プロフィールを追加する

Googleビジネスプロフィールの登録前に揃える3つ

準備不足のまま始めると、確認の途中で止まります。先に3つを用意してください。

アカウント、開業日、営業していることを示すもの。この3つが揃っていれば、確認が通りやすくなります。

ドメインが一致するアカウント

公式サイトと同じドメインのメールアドレスで、Googleアカウントを用意します。自社ドメインのメールを使っている場合は、それをGoogleアカウントにできます。

店舗とアカウントのつながりが示せるため、確認が進みやすくなります。フリーメールでも登録はできますが、メール確認の選択肢が出にくくなります。

開業日

登記や開業届に記載された日付です。入力欄が出たときに調べ始めると、そこで止まります。

先に控えておいてください。実際の開業日と違う日付を入れると、確認が通らないことがあります。

営業していることを示すもの

看板、店内の什器、業務で使う書類。動画確認ではこれらを映すことになります。

看板が出ていない、内装がまだ、という状態では通りません。準備中の段階で急がず、営業を始めてから申請するほうが確実です。

オーナー確認の方法は選べない

確認の方法には動画、メール、電話、はがきがあります。ただしどれが表示されるかはGoogleが決めます。

業種、地域、アカウントの状態によって変わります。希望する方法を選ぶことはできません。

そのため「この方法で通す」と決めて準備するより、どれが来ても対応できる状態にしておくほうが確実です。

はがきは減っている

かつては郵送で確認コードを受け取る方法が一般的でしたが、現在は選択肢に出ないことがほとんどです。

古い解説記事は「はがきが届くのを待つ」と書いていますが、実態と合いません。古い手順が残っているので、書かれた時期を確認してから読んでください。

動画が中心になっている

店舗の様子を動画で撮影して送る方法が主流です。Googleの担当者とビデオ通話をする形式もあります。

撮り直しになることもあるため、時間に余裕をもって進めます。はがきより早く、数日で結果が出ることが多くなっています。

メール確認が出る条件

独自ドメインの自社サイトがある場合に選べることがあります。指定されたアドレスに確認コードが届く形です。

フリーメールは原則として使えません。ここでも、ドメインが一致するアカウントを用意しておく意味が出てきます。

• 参考：ビジネスを確認する
• 関連記事：MEO対策とは？無料で今日できることと、店舗以外では効かない理由

オーナー確認の動画で映すもの

動画で示すのは3つです。その場所に実在すること、自分が管理していること、実際に営業していることです。

途中で撮影を止めず、外から中へ連続して撮ります。切れていると、別の場所を撮ったと判断される可能性があります。

撮る順序

• 周辺の道路や隣の建物。住所が分かる標識があれば映す
• 看板と入口。店名が読める状態で
• 入口から店内へ。扉を開けて入る様子まで
• 店内の設備や商品
• レジや事務所など、管理していることが分かる場所

合わせて数分あれば足ります。長さより、つながっていることが重要です。

通らなかった場合

やり直しは可能です。何が不足していたかは示されないことが多いので、上の項目で抜けていたものを補って再申請します。

看板が映っていない、住所が確認できない、営業の実態が見えない。不足として挙がるのは、おおむねこの3つです。

オーナー確認のあとにすぐやること

確認が通ったら、そのまま初期設定に進みます。放置すると、情報が不完全なまま表示され続けます。

不完全な状態は、比較されたときに不利になります。営業時間が空欄のままだと、それだけで候補から外れます。

業種、営業時間、写真、通知。この4つを済ませて、はじめて使える状態になります。

業種の選び方

業種は表示される検索語に直結します。近いものが複数あるときは、実際の主力に合わせて選びます。

あとから変更できますが、頻繁に変えるものではありません。迷ったら、来店する人が使いそうな言葉で選んでください。

通知をオンにする

見落とされがちですが、これが最も重要です。口コミや質問が入っても、通知が来なければ気づけません。

このサイトでも、別のフォームで同じことが起きました。設定は正常だったのに通知がオフで、11件の送信に気づいていませんでした。届いていないのと、気づいていないのは、相手にとって同じ結果です。

• 関連記事：Googleの口コミを増やす方法｜依頼してよい範囲と、規約違反になる線引き
• 関連記事：MEOの順位が上がらない｜その順位、どこで測っていますか

よくある質問

店舗がない事業でも登録できますか。
訪問型のサービスなら、住所を非表示にして対応エリアを設定する形で登録できます。ただし来店も訪問もない事業では、登録しても効果は限られます。

確認にどのくらいかかりますか。
動画確認なら数日、はがきが選択肢に出た場合は2週間ほどです。ただし混雑状況によって変わります。

登録は無料ですか。
無料です。登録も運用も費用はかかりません。有料の代行サービスもありますが、1店舗なら自分で完結します。

途中で入力をやめても大丈夫ですか。
入力した内容は保存されます。ただし確認が完了するまで、情報は公開されません。中断したまま放置せず、最後まで進めてください。

誰かに勝手に登録されていました。
権限のリクエストを送れます。現在の管理者が応じない場合、一定期間の後に権限が移ることがあります。

まとめ

登録より先に、Googleマップで自分の店名を検索してください。すでに情報が作られていることがあります。

始める前に3つを揃えます。ドメインが一致するアカウント、開業日、営業していることを示すもの。準備不足のまま進めると、途中で止まります。

確認の方法は選べません。いまは動画が中心で、はがきは出ないことがほとんどです。

まずGoogleマップで自分の店名を検索するところから始まります。出てきたら、新規登録ではなく権限の申請に進んでください。

• 参考：ビジネスのオーナー確認を行う – Google ビジネス プロフィール ヘルプ