MEO対策とは？無料で今日できることと、店舗以外では効かない理由

MEO対策は「地図で見つけてもらう」ための施策

MEOは Map Engine Optimization の略で、Googleマップや地図検索で上位に表示されることを目指す施策です。海外ではローカルSEOとも呼ばれます。

SEOとの違いは、出る場所と見ている人です。SEOは調べている人に届き、MEOは行き先を探している人に届きます。

ローカルパックに入るかどうか

「地域名＋業種」で検索すると、通常の検索結果より上に地図と3件の店舗が表示されます。これをローカルパックと呼びます。

ここに入ると、記事で1位を取るより目立つ位置に出ます。逆にこの枠が出ない検索語では、表示される場所そのものがありません。

使うのはGoogleビジネスプロフィール

MEO対策の実体は、Googleビジネスプロフィールの情報を整えることです。旧称はGoogleマイビジネスで、登録も運用も無料です。

サイトを持っていなくても登録できます。ホームページより先に、こちらを埋めたほうが早く効く業種もあります。

• 参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法

MEO対策の効果が出る事業と、出ない事業

MEO対策は、すべての事業に効くわけではありません。判断の軸は2つ、来店があるかと商圏が近隣かです。

両方を満たすなら最も効きます。飲食店、美容室、整体院、歯科医院など、近くから人が来る業種です。逆にどちらも満たさないなら、時間をかける価値は薄くなります。

効かないケース

来店がなく、商圏も全国に広がっている事業では、地図に出ても意味がありません。オンラインで完結するサービス、通販、全国対応の受託業などが該当します。

このサイトも該当します。名古屋を拠点にしていますが、打ち合わせはオンラインで、これまでの制作実績6件は広島・東京・大阪・三重・奈良の事業者です。拠点は名古屋ですが、名古屋の案件は1件もありません。

この状況でMEOに時間をかけても、来るのは地図から探す人ではありません。だからこのサイトでは注力していません。

一部だけ効くケース

来店はないが商圏は近隣、という事業もあります。訪問型のサービス、地域限定の工事業などです。

この場合は上位表示より、情報の正確さのほうが役に立ちます。営業時間や対応エリアが正しく出ていれば、電話での問い合わせにつながります。

MEO対策として無料で今日できる4つの設定

MEO対策で最初にやることは、すべて無料でできます。順番は登録、基本情報、写真、口コミ返信です。

この4つが終わっていない状態で外注しても、代行会社が同じ作業をするだけになります。先に自分で済ませてから、足りない部分を判断してください。

登録して所有権を取る

店舗の情報は、自分で登録しなくてもGoogleが自動で作っていることがあります。他のサイトに載っている住所を拾って表示されている状態です。

この場合、まず所有権の確認をします。はがきか電話で確認コードを受け取り、自分の管理下に置きます。

基本情報を埋める

業種、営業時間、電話番号、ウェブサイトのURL。この4つを正確に入れます。特に業種は表示される検索語に直結します。

営業時間は祝日の設定も忘れずに入れます。違う時間が出ていると、それだけで信用を落とします。

写真を入れる

外観、内観、商品やサービスの写真を入れます。目安は10枚以上です。写真がない状態では、比較検討の対象から外れやすくなります。

外観の写真は、初めて来る人が建物を見つける手がかりになります。入口が分かりにくい場所なら、その部分も撮っておきます。

• 関連記事：Googleビジネスプロフィールの設定｜オーナー確認でつまずかない準備

口コミの集め方と、やってはいけない集め方

口コミは表示順位にも、来店の判断にも影響します。ただし集め方には制限があります。

満足した人でも、自発的に書く人はごく一部です。依頼しなければ、口コミは増えません。

依頼の仕方

その場で口頭で頼むのが最も届きます。会計時やサービスの終了時に、一言添えます。QRコードを印刷したカードを渡すと、その場で開いてもらえます。

後日メールで依頼する方法もありますが、時間が経つほど書かれにくくなります。

やってはいけない集め方

口コミの見返りに割引や特典を提供する行為は、Googleのポリシーで禁止されています。発覚すると口コミが削除され、表示にも影響します。

口コミの購入も同様です。短期間に不自然な数が増えると、それ自体が検出の対象になります。

低評価への返信

低い評価がついても削除はできません。事実と違う内容や規約違反であれば報告できますが、単に評価が低いだけでは通りません。

できるのは返信です。感情的に反論せず、事実を淡々と書きます。この返信を読むのは投稿者ではなく、これから来ようとしている人です。

• 関連記事：Googleの口コミを増やす方法｜依頼してよい範囲と、規約違反になる線引き

MEO対策を自分でやる範囲と、外注する範囲

MEO対策の代行は、月額3万円から5万円が相場です。ただし1店舗であれば、外注が必要な場面は限られます。

登録、情報の入力、写真の追加、口コミへの返信。専門の知識は要らないので、ここまではすべて自分でできる作業です。

外注を検討する場面

店舗が複数あり、それぞれの情報を一括で管理したい場合。あるいは悪質な口コミが継続的に投稿され、対応に時間を取られている場合です。

逆にこれらに該当しないなら、外注費に見合う成果は出にくくなります。

順位保証をうたう業者に注意する

「上位3位を保証」といった提案には注意が必要です。表示順位はGoogleが決めるもので、業者が保証できるものではありません。

成果報酬型でも、順位が上がったかどうかと来店が増えたかどうかは別の話です。契約前に、何をもって成果とするかを確認してください。

• 関連記事：MEOの順位が上がらない｜その順位、どこで測っていますか

よくある質問

ホームページがなくてもMEO対策はできますか。
できます。サイトを持っていなくても、Googleビジネスプロフィールだけで登録も運用も完結します。ただしサイトがあると情報を補足でき、信頼の判断材料も増えます。

効果が出るまでどのくらいかかりますか。
情報を埋めてから数週間で表示が変わることもあります。SEOより短い期間で動きますが、口コミが集まるまでには時間がかかります。

SEOとMEOはどちらを先にやるべきですか。
来店がある事業ならMEOが先です。無料で始められ、成果までの期間も短いためです。来店がないならSEOに寄せてください。

投稿機能は使ったほうがいいですか。
使ったほうが情報は増えますが、優先度は高くありません。基本情報と写真、口コミへの返信が終わってから検討してください。

まとめ

MEO対策は、地図で見つけてもらうための施策です。効くのは来店があり、商圏が近隣にある事業に限られます。

該当するなら、まず登録して基本情報を埋め、写真を入れ、口コミに返信します。費用の話をする前に、この4つはすべて無料でできます。

外注が必要になるのは、多店舗の管理や悪質な口コミへの対応など、限られた場面です。1店舗なら自分で回せる範囲に収まります。

まず「地域名＋業種」で検索して、地図の枠が出るかを確かめるところから始まります。枠が出ない検索語なら、そもそも取り組む場所がありません。

• 参考：ビジネス情報を管理する – Google ビジネス プロフィール ヘルプ