ホームページに必要なページ｜作るより、更新できるかで決める
「どのページを作ればいい？」「10ページも用意できない！」と困っていませんか？
解説記事は必要なページを並べますが、作ったあと誰が更新するかまでは書かれていないのが実情です。
この記事では、業種を問わず要る3つのページと、決め方、法律の要件、増やす順番を解説します。
これから作る方が、ページ数を絞って公開まで進められるようになります。
ホームページに必要なページは、まず3つ
最低限必要なのは、3つのページです。会社の情報、サービスの説明、問い合わせの3つで、業種にも規模にも関係ありません。
読む人が知りたいのは、誰がやっていて、何ができて、どう頼むかです。この3つがそろっていないと、比べる段階に進めません。逆に言えば、ほかのページはあれば助かるものの、なくて困るものではない扱いです。
① 会社の情報は、実在の証明
会社名、所在地、代表者名、設立の年、連絡先を載せます。取引先や求職者が、本当にある会社かを確かめる場所です。
情報が古いまま残っていると、かえって不安を与えます。移転や体制の変更があったら、最初に直すのがこのページです。
小さな会社では、代表者の経歴や顔写真があると安心につながります。誰と話すことになるのかが分かるからです。
② サービスの説明は、範囲を示す
何ができて、何ができないかを書きます。「何でも対応」と書くと、かえって何の会社か伝わりません。
できないことを書くのは損に見えますが、頼む側は範囲を知りたがっています。範囲がはっきりしているほど、合う相手からの問い合わせが増えます。
料金の目安を出せるなら、このページに入れても構いません。別のページに分けるのは、内容が増えてからで足ります。
③ 問い合わせは、届くかを確かめる
フォームでも電話でもメールでも構いません。大事なのは、実際に届くかどうかです。
当サイトでは、問い合わせフォームに送信の処理が入っていない状態で公開していた時期がありました。押しても届かず、届いた問い合わせは0件でした。
作ったあとは、自分で1度送ってみてください。届いたメールの件名や差出人も、見落とさない形になっているかを確かめます。
4ページ目からは、目的で決める
3ページを超えたら、目的から逆算します。何のために作るかが決まっていないページは、更新されないまま残りがちです。
目的とページの組み合わせは、次のとおりです。目的が1つも当てはまらないなら、そのページは要りません。
| 目的 | 足すページ |
|---|---|
| 受注を増やしたい | 料金、実績 |
| 信頼を示したい | 運営者の情報 |
| 人を採りたい | 採用 |
| 検索から集めたい | 記事 |
受注を増やしたいなら、料金と実績
金額の目安がないと、問い合わせる前の段階で候補から外されます。幅で示すだけでも、比べる材料になります。
実績は、数より近さが大事です。似た業種や規模の事例が1つあるほうが、関係の薄い事例を10件並べるより効きます。
実績の写真や名前を出せない仕事なら、業種と規模、何をしたかを文章で書くだけでも十分です。
信頼を示したいなら、運営者の情報
誰が運営しているのか、どんな経歴かを示すページです。個人や小さな会社では、会社の情報より効くことがあります。
当サイトにも運営者のページがあり、実務の経歴、資格、拠点を書いています。記事を読んだ人が、誰が書いたのかを確かめられるようにするためです。
会社の情報と内容が重なる場合は、1つのページにまとめても構いません。
採用のページは、人を採るときだけ
募集していないのに採用のページを作っても、更新されずに古くなるだけです。募集を始めてから作れば足ります。
当サイトには、採用のページがありません。1人で運営しているため、必要になっていないからです。
募集を始めるときは、仕事の中身と1日の流れを具体的に書くと、合う人から応募が来やすくなります。募集を終えたら、ページを閉じるか「募集は終了しました」と書き換えます。
必要なページは、更新できるかで決める
ページを足す前に、誰が更新するかを決めます。ここが決まっていないと、公開した瞬間から古くなり始めるのが現実です。
10ページ作って全部が古くなるより、3ページを最新に保つほうが信頼されます。見る側にとって、ページが多いほど良いわけではありません。ページの数は、更新を担う人の手の数に合わせてください。迷ったら、少なく始めて足すほうが失敗しません。
古いページは、判断の材料になる
お知らせの最後の更新が1年前、実績が3年前で止まっている。訪問者はこれを見て、今も営業しているか不安になります。
更新できないなら、日付が目立たない作りにする方法もあります。ただ、根本の解決は、更新できる量までページを減らすことです。
年に1度、全部のページを開いて、古い情報が残っていないかを確かめる日を決めておくと安心です。
ブログは特に注意する
集客のためにブログを勧められることがありますが、書き続けられなければ逆効果です。3本書いて止まったブログは、動いていない印象を与えます。
月に何本書けるかを、先に見積もってください。書けないなら、作らない選択も正しい判断です。
当サイトは記事を中心に集客しているため、書く時間を最初から予定に組み込んでいます。書く時間を取れるかどうかが、ブログを作るかの分かれ目です。
ホームページで法律が求めていること
ここは正確に押さえてください。プライバシーポリシーという名前のページを置くこと自体は、法律で決められた義務ではありません。
個人情報保護法が求めているのは、個人情報の利用目的を公表するか、本人に伝えることです。その手段として、プライバシーポリシーのページがよく使われています。
なお、この記事は法律の解説ではありません。自社が何に当たるか迷う場合は、専門家に相談してください。
実際には、ページにするのが早い
問い合わせフォームがあれば、名前やメールアドレスを受け取ります。この時点で、利用目的を伝える必要が出てきます。
受け取るたびに1人ずつ伝えるより、1ページにまとめて公開するほうが確実です。結果として、ほとんどのサイトがプライバシーポリシーを置いています。
ひな形を使う場合も、受け取る情報と使い道が自社の実態に合っているかを確かめてから載せてください。
通信販売をするなら、別の表示が要る
商品やサービスをサイトで売る場合は、特定商取引法にもとづく表示が求められます。販売する人の名前、所在地、価格、支払い方法などです。
問い合わせを受けるだけのサイトなら、この表示の対象にはなりません。対象かどうかは、サイトの上で売るかどうかで決まります。
予約や申し込みの受付をサイトで行う場合は、売り方によって対象になることがあります。始める前に、消費者庁のガイドで確かめておくと安心です。
ホームページのページを増やす順番
全ページがそろうまで、公開を待つ必要はありません。3ページで公開して、そこから足していきます。
何を足すかが分かるのは、公開したあとです。実際に聞かれた質問が、次に作るページになります。
待っている間にも、事業は動いています。早く出して少しずつ育てるほうが、結果として近道です。公開の日を先に決めると、3ページにも力が入ります。
問い合わせの中身から作る
同じ質問が何度も来たら、その答えをページにします。想像で作るより、確実に読まれるページになります。
この方法なら、中身を考え込む必要もありません。すでに答えた文章が手元にあるため、それを整えるだけで済みます。
料金、対応できる地域、納期など、よく聞かれることは事業ごとに別々です。実際の問い合わせが、何を足すべきかを教えてくれます。
当サイトの構成
当サイトの固定ページは、8つです。ホーム、お役立ち情報、運営者情報、お問い合わせの4つが中心です。ほかに、プライバシーポリシー、利用規約、サイトマップ、セルフチェックの道具があります。
料金や採用の専用ページは、まだ作っていません。必要になっていないページは、作らないと決めているためです。
代わりに、記事を積み上げて、検索から来た人の疑問に答える形をとっています。ページを増やすより、記事を増やすほうが当サイトの目的に合っているからです。
ホームページに必要なページに関するよくある質問
3ページだけで公開しても大丈夫ですか
問題ありません。中身が固まらないまま10ページ作るより、3ページで出して足すほうが早く進みます。
公開しておけば、名刺や見積書にURLを載せられるのも利点です。問い合わせが来るようになれば、次に何を足すべきかも見えてきます。完成を待つ間の機会のほうが、もったいないと考えてください。3ページでも、きちんと届く問い合わせの窓口があれば役目は果たせます。
会社の情報とトップページは、分けるべきですか
規模によります。情報が少ないうちは、トップページに入れて構いません。会社の情報が数行で済むなら、無理に分ける必要はありません。
取引先が確かめる機会が増えたら、独立したページにしてください。会社名で検索した人が、すぐに会社の情報にたどり着けるようになります。分けるときは、トップページから分かりやすくリンクしておきます。分けたページにも、地図や最寄り駅を載せておくと親切です。
プライバシーポリシーは、ひな形でいいですか
自社の実態に合っていれば、出発点にはなります。ただし、受け取る情報や使い道は、事業ごとに違います。
ひな形をそのまま載せず、中身を確かめてから使ってください。アクセス解析や広告の道具を使っているなら、その扱いも書いておく必要があります。迷う部分は、専門家に相談するのが確実です。書いた内容は、使う道具を増やしたときに見直します。
サイトマップのページは必要ですか
ページが少ないうちは、なくても困りません。メニューから全ページにたどり着けるなら十分です。
検索エンジン向けのXMLのサイトマップは別物です。こちらは、WordPressなら標準で作られることが多いため、出ているかを確かめておきます。ページが増えて迷いやすくなったら、人が読むためのサイトマップのページも考えてください。
ページを減らすと、検索で不利になりますか
中身のないページを減らしても、それだけで不利にはなりません。大事なのは、残したページが読む人の役に立つかどうかです。
検索から人が来ているページを消す場合は、似た内容のページへ転送するなど、行き先を用意してください。何も用意せずに消すと、来ていた人が行き場を失います。消す前に、そのページへの流入を確かめておくと安心です。
まとめ
業種を問わず必要なのは、会社の情報、サービスの説明、問い合わせの3ページです。この3つで、読む人は比べる段階に進めます。
4ページ目からは目的で決め、目的が当てはまらないページは作りません。判断の基準は、更新できるかどうかです。法律が求めるのは個人情報の利用目的の公表で、通信販売をするなら特定商取引法の表示も要ります。
まずは3ページで公開して、問い合わせで聞かれたことから足してください。